本次檢測反映了公眾對公共服務(wù)質(zhì)量的總體性和社會(huì )性評價(jià)，范圍涵蓋公共交通、公共教育等12個(gè)領(lǐng)域，覆蓋31省(市、自治區)的160個(gè)城市。在“公共交通領(lǐng)域”評價(jià)指標中，常州市“換乘便捷性”得分90.19，為省內最高;“營(yíng)業(yè)時(shí)段合理性”“車(chē)輛運行實(shí)時(shí)信息”等近年來(lái)市民乘客關(guān)心關(guān)注、反映強烈的問(wèn)題，滿(mǎn)意度位居全國、全省前列。