2月20日，北京冬奧會(huì )落下帷幕，在這場(chǎng)全球矚目的國際盛會(huì )上，“綠色辦奧”由理念變?yōu)楝F實(shí)，冬奧期間一系列綠色環(huán)保的科技、產(chǎn)品備受關(guān)注。其中，在交通領(lǐng)域，氫燃料電池汽車(chē)示范運營(yíng)成為踐行“綠色冬奧”的重要表現。

作為本次冬奧保障用車(chē)，950輛宇通客車(chē)以“零故障、零延誤、零投訴”的表現獲得各方贊譽(yù)。尤其是185輛宇通氫燃料客車(chē)表現最為突出，在北京、延慶、張家口三個(gè)賽區核心區域的服務(wù)保障中不負眾望，以100%的出勤率，從容應對低溫、降雪、山地等復雜路況，累計運行50余萬(wàn)公里，執行接送任務(wù)4000余次，接送乘客10萬(wàn)人次，平穩運行、低噪音、長(cháng)續航、低氫耗、冷啟動(dòng)等表現贏(yíng)得了多方好評，向冬奧圓滿(mǎn)遞交了滿(mǎn)意亮眼的“綠色成績(jì)單”。

助陣全球最大規模示范運營(yíng)宇通氫燃料表現不負眾望

為努力實(shí)現“綠色辦奧”，本次北京冬奧會(huì )大量使用氫燃料、純電動(dòng)、混合動(dòng)力和天然氣等綠色環(huán)保車(chē)輛。其中，氫燃料電池汽車(chē)超過(guò)1000輛，并配備了30多個(gè)加氫站，是迄今為止全球最大規模的一次氫燃料電池汽車(chē)示范運營(yíng)。

185輛宇通氫燃料客車(chē)分別由國家電投集團氫能科技發(fā)展有限公司、張家口市公共交通集團有限公司負責運營(yíng)，分布在三個(gè)賽區，均為核心區域和重要接駁路線(xiàn)，為運動(dòng)員、隨行官員、工作人員、媒體以及觀(guān)眾提供交通往來(lái)服務(wù)。

“我們共有150輛氫燃料大巴投入實(shí)際運行，其中宇通100輛，全部出勤?！眹译娡稓淠芄究偨?jīng)理助理、技術(shù)總監陳平接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，在延慶賽區閉環(huán)內，公司一共投入了50輛氫燃料大巴，全部為宇通，另有50輛宇通氫燃料大巴在北京市區參與觀(guān)眾接駁，車(chē)輛的表現都很出色，乘客給予了很高評價(jià)。

“在前期接洽中我們就發(fā)現，宇通對車(chē)輛的開(kāi)發(fā)標準和品質(zhì)要求很高，給我們提出了40多項可靠性試驗的要求，從打造樣車(chē)到批量交付整個(gè)過(guò)程非常順利?！标惼奖硎?，車(chē)輛交付后馬上便投入了運營(yíng)，雖然磨合時(shí)間不長(cháng)，但車(chē)輛在整個(gè)運行過(guò)程中實(shí)現了零故障，表現出了很高的穩定性、可靠性，經(jīng)受住了-30℃低溫、降雪、山地等惡劣環(huán)境的考驗。

“目前我們已經(jīng)收到了二十幾封來(lái)自服務(wù)單位、政府、奧組委等各方面的感謝信，對車(chē)輛的穩定性、舒適度、安全性都給出了很高評價(jià)?！标惼奖硎?。

而在張家口賽區，85輛宇通氫燃料公交的表現同樣獲得了高度評價(jià)。

張家口公交機務(wù)副總霍俊青介紹，公司共出動(dòng)357輛氫燃料公交車(chē)服務(wù)冬奧，其中宇通氫燃料公交85輛，全部在核心區，均為公交線(xiàn)路上日常運營(yíng)的車(chē)輛，在安全性、舒適度、駕駛體驗、續航里程及能耗方面一直都表現良好。

“車(chē)輛圓滿(mǎn)完成了冬奧保障任務(wù)，低溫啟動(dòng)、安全性、可靠性經(jīng)受住了考驗?！被艨∏啾硎?，“宇通的車(chē)輛在做工、整車(chē)質(zhì)量、配置、售后服務(wù)以及整體設計上，我們都非常滿(mǎn)意，不愧是客車(chē)行業(yè)的龍頭企業(yè)?！?/p>

再次完成國際盛會(huì )保障任務(wù) “宇通服務(wù)”詮釋可靠保障

國逢盛事，宇通同行。從2008北京奧運會(huì )到2022北京冬奧會(huì )，從新中國70周年慶典到建黨100周年大慶，從連續17年主力服務(wù)全國兩會(huì )到即將到來(lái)的又一次全國兩會(huì )，在主辦方、保障單位及媒體眼中，“宇通服務(wù)”意味著(zhù)可靠保障，本次服務(wù)冬奧會(huì )也不例外。

據了解，早在2021年初，宇通就已開(kāi)始針對賽事制定專(zhuān)屬的服務(wù)保障方案，組建了60多人的保障團隊。在為期400余天的籌備期中，宇通開(kāi)展了“前置式售后服務(wù)”，從配件保障、全車(chē)通檢、駐點(diǎn)服務(wù)、駕駛員安全培訓、應急處理等全方面謀劃，精心部署，確保萬(wàn)無(wú)一失。在“高站位、高標準、高效率”的努力下，最終創(chuàng )造了“零故障、零延誤、零投訴”的滿(mǎn)意效果。

據宇通客車(chē)京津冀售后服務(wù)負責人李正卿介紹，在各個(gè)賽區，宇通服務(wù)團隊堅持三個(gè)“24小時(shí)”，即全員每天24小時(shí)待命，各場(chǎng)站人員24小時(shí)分班執行任務(wù)，確保駕駛員24小時(shí)隨時(shí)找到宇通保障人員。團隊成員每天忙碌到凌晨甚至通宵值班，每天行走可達2萬(wàn)步(約15公里)。在延慶、崇禮等賽區，氣溫最低可達-30℃，10分鐘就能凍透，頭發(fā)、眼睛、睫毛沾滿(mǎn)冰霜，但團隊成員不畏嚴寒，每天堅持發(fā)車(chē)前完成燃料電池系統的調試，獲得乘客及駕駛員的一致好評。

此次護航冬奧，給中國氫燃料客車(chē)帶來(lái)了一次技術(shù)、產(chǎn)品展示的機會(huì )，也充分考驗了中國客車(chē)企業(yè)的組織服務(wù)能力。宇通氫燃料客車(chē)也不負使命，經(jīng)受住了冬奧國際盛會(huì )的考驗，展現了中國氫燃料科技的硬核實(shí)力，為氫燃料未來(lái)發(fā)展注入了更多信心。以本次服務(wù)冬奧為契機，未來(lái)，宇通將傳承拼搏、奮進(jìn)的奧運精神，繼續加強技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng )新，大力推廣更多優(yōu)質(zhì)的清潔能源車(chē)輛，為國家雙碳目標、人民更美好生活的實(shí)現而努力!

來(lái)源|金融界

編輯|敬之

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